Sonos, Müşterilere Önce Fazla Ürün Gönderip Sonra da İade Etmelerini İstedi
Amerika merkezli Sonos, ses cihazlarıyla oldukça büyük bir beğeni topluyor. Ancak şirketin bugün gündeme gelmesinin sebebi çıkarmış olduğu cihazların başarısı değil. Çok sayıda kullanıcı The Verge’e birtakım şikayetlerde bulundu. Şikayetlerin konusuysa oldukça ilginçti.
Amerika merkezli Sonos, ses cihazlarıyla oldukça büyük bir beğeni topluyor. Ancak şirketin bugün gündeme gelmesinin sebebi çıkarmış olduğu cihazların başarısı değil. Çok sayıda kullanıcı The Verge’e birtakım şikayetlerde bulundu. Şikayetlerin konusuysa oldukça ilginçti.
The Verge tarafından paylaşılan habere göre, kullanıcılar Sonos’un internet sitesinden verdikleri siparişlerde fazlasıyla ürün gönderildiğini aktardı. Tabii istediğinden daha fazla ürüne sahip olmak kimsenin şikayetçi olacağı bir durum değil. İşler de tam olarak burada karışıyor. Peki ne oldu da kullanıcılar şikayetçi olmaya başladı? Gelin birlikte bakalım.
Sonos’un hoparlörlerine sahip olmak isteyen kullanıcılar, internet sitesi üzerinden verdikleri sipariş sonrası siparişlerinden çok daha fazla ürünün gönderildiğini gördüler. Diyeceksiniz ki “Bunda şikayetçi olacak ne var?” çünkü istediğinden fazlasına sahip olmak büyük birçoğunluğun hoşuna gidecek bir durum. Ancak Sonos, bu fazla gönderilen ürünler için önce kullanıcılardan fazladan ücret aldı. Sonrasında ise bu ürünlerin geri iade edilmesini istedi.
Tam da bu noktada kullanıcılar, Sonos’tan kaynaklandığını iddia ettikleri bu sıkıntı sebebiyle pek çok şeyle uğraşmak durumunda kaldıklarını belirterek şikayetlerini dile getirdi. Sonos, konuyla ilgili mağduriyet yaşayan kullanıcılara gönderdikleri e-posta aracılığıyla özür diledi. Ayrıca kullanıcılardan e-postayı yanıtlamalarını ve fazla gönderilerin iade edilmesini isteyen Sonos, bir anda eleştirilerin hedefi oldu.
Her ne kadar durum kısa sürede düzeltilmeye çalışılmış olsa da sistemden kaynaklanan bu hata sebebiyle önce fazla ücret ödeyen ardından da iade işlemleriyle uğraşmak durumunda kalan kullanıcılar şikayetlerini dile getirmeye devam ediyor. Sonos ise kullanıcıların yaşadığı mağduriyet sonrası akıllardaki tüm soru işaretlerinin yanıt bulması için ellerinden geleni yapacaklarını bildirdi.
İLGİLİ HABER Hazine ve Maliye Bakanlığı, Haksız Fiyat Artışlarını Bildirebileceğiniz Şikayet Formunu Kullanıma Açtı
Kaynak webtekno.com
Apple, Kelebek Klavyeli MacBook Alanlara Toplam 50 Milyon Dolar Tazminat Ödeyecek
ABD merkezli teknoloji devi Apple, bundan birkaç yıl önce önemli bir dava ile gündemdeydi. Öyle ki şirketin 2015 ila 2019 yılları arasında sattığı MacBook, MacBook Air ve MacBook Pro modellerinde kullandığı "kelebek" klavye tasarımından rahatsız olan 86 bin ABD'li tüketici, Apple'a dava açmış ve tazminat talep etmişti. Apple, bu davadan kurtulmak için 50 milyon dolarlık bir anlaşma teklif etmişti. Bu anlaşma teklifine göre mağdur olan tüketicilere, belirli tutarlarda ödeme yapılacaktı.
Yakında Telefonlar da Güneş Yanığı Olacak! İşte Telefonları Kızartacak Yeni Teknolojiden İlk Görüntü
Hong Kong merkezli bir teknoloji şirketi olan ve Türkiye'ye girişini de resmi olarak yapan Infinix, şu sıralar akıllı telefon almayı düşünen tüketicileri ikilemde bırakacak bir açıklama yaptı. Şirket tarafından yapılan açıklamalara göre piyasaya sürülecek yeni telefonlar, renk değiştirebilen bir yapıya sahip olacak. Yanlış duymadınız; satın aldığınız telefonun arka yüzeyinin rengi kendi kendine değişebilecek. Peki nasıl?
Cyberpunk 2077nin Sistem Gereksinimleri Değişiyor! İşte Çoğu Kişiyi Üzecek Yeni Özellikler...
Cyberpunk 2077, kötü bir çıkış yapsa da bugüne kadar yayınlanan güncellemelerle büyük bir yol kat ederek eski hatalarından arındı. Günümüzde modern dünyada geçen en iyi hikâye ve atmosferi sunan oyunun ilk ek paketi Phantom Liberty de duyuruldu.
GTA Serisinin En Sevilen Oyunlarından Vice City, Google Play Mağazasından Kaldırıldı
Rockstar Games’in sevilen klasik GTA üçlemesi, bildiğiniz gibi 10. yıl dönümlerinde oyunculara bir hediye olarak mobil platformlar olan iOS ve Android’e çıkış yapmıştı. Gayet de uygun fiyat etiketlerine sahip bu efsane oyunları cebinizdeki küçük cihazdan oynayabilmek gerçekten çok heyecan verici bir olaydı.
Elon Musk’tan ‘Duyarcılık’ Hakkında Açıklama: Uygarlığa Karşı Büyük Tehdit
Sosyal medyadaki aktifliği ve zaman zaman yaptığı ilginç açıklamalarıyla tanıdığımız SpaceX ve Tesla CEO’su Elon Musk, bugün birçok kişinin hak vereceği, kimisininse karşı çıkacağı bir açıklama yaptı. The Babylon Bee isimli YouTube kanalında söyleşiye katılan Musk, siyasi doğruculuk ve duyarcılık konularını eleştirdi.